公司回答表示:根据国际知名的电力与可再次生产的能源研究机构Wood Mackenzie发布的统计数据,2023年度公司在全球光伏逆变器市场出货量位列第十位。
公司是一家专门干新能源电力设备研发、生产、销售及服务的高新技术企业,专注于太阳能电力的转换、存储与管理,为工商业用户、家庭用户及地面电站等提供光伏发电与储能系统设备,核心产品涵盖组串式光伏并网逆变器、光伏储能逆变器、储能电池及光伏系统配件等。
自成立以来,公司从始至终坚持以客户为中心,构建全球化的服务体系,提供专业高效的服务与解决方案。公司已在德国、澳大利亚、波兰、韩国等国家设立子公司,开展本地化服务,实现当地客户的真实需求的快速响应。公司成立了全球服务团队与客户关系管理系统,形成了线上、线下紧密协同的服务体系,向客户提供包括前端本地(本国)售后服务、中端大区(洲际)技术服务、后端总部技术上的支持的三级服务支持体系,保障全球客户的问题能获得有效解决。通过客户关系管理系统,公司可实现国内24小时、全球48小时的快速响应服务,并从服务时效、问题关闭率、客户满意程度等多方面进行持续管控,一直在优化服务质量,打造行业一流的卓越服务能力。